Rücktritt & Annullierung

Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Damit Sie trotzdem flexibel bleiben, können Sie von jeder gebuchten Tour nach den unten beschriebenen Regeln zurücktreten. Diese Regeln sind Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Ziff. 6).

Rücktritt von einer gebuchten Tour

• Gruppentouren: kostenfrei bis 24 Stunden vor Tourbeginn; danach oder bei Nichterscheinen wird der volle Preis fällig.
• Private Touren und Tagesausflüge: kostenfrei bis 7 Tage vor dem Termin; 6 bis 2 Tage vorher 50 % des Preises; ab 48 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen 100 % des Preises.
• Termin verschieben: nach Verfügbarkeit jederzeit möglich – bitte melden Sie sich so früh wie möglich.

Sie können jederzeit nachweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen rechnen wir an.

Freiwilliges Rücktrittsrecht ohne festen Termin

Buchen Sie eine Tour, deren Datum erst später festgelegt werden soll (zum Beispiel einen Gutschein für eine private Tour), können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen kostenfrei zurücktreten. Dieses Rücktrittsrecht gewähren wir freiwillig. Es endet vorzeitig, sobald die Tour auf Ihren Wunsch hin vollständig durchgeführt wurde.

So erklären Sie den Rücktritt

Eine kurze Nachricht per E-Mail oder Brief genügt. Bitte nennen Sie Ihren Namen, die gebuchte Tour und den Termin. Für die Fristen ist der Eingang Ihrer Nachricht bei uns massgebend.

Rückerstattung

Bereits bezahlte Beträge, die Ihnen nach diesen Regeln zustehen, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Rücktritts. Wir verwenden dafür in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben; Gebühren berechnen wir Ihnen dafür nicht.